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Si tiene una petición, queja, reclamo, orientación o felicitación, diríjase al SIAU de su IPS, ESE o EPS donde se le está vulnerando el derecho.
Si en el SIAU no fue resuelta su petición, acuda al SAC Municipal de la Secretaría de Salud de su municipio.
Una vez agotada la ruta anterior, si no ha sido resuelta su petición, puede acercarse al SAC Departamental.
Si la ruta de atención anterior no fue efectiva en brindar la solución de su petición, por favor acérquese a la Superintendencia Nacional de Salud.
| Punto de Atención | Ubicación / Sede |
|---|---|
| SIAU (Servicio de Atención al Usuario) | Ubicado en la EPS, IPS o ESE respectiva. |
| SAC Municipal (Servicio de Atención a la Comunidad) | Secretaría de Salud de su Municipio. |
| SAC Departamental | Calle 45 N° 11-52 |
| Superintendencia Nacional de Salud | Carrera 33 N° 48-49 |
