COMO USUARIO DE NUESTRA INSTITUCIÓN, TIENES DERECHO A:
Atención
- A recibir atención integral que responda a mis necesidades de salud.
- A recibir atención de urgencias con oportunidad sin que sea exigible documento o cancelación de pago previo alguno.
- A recibir atención humanizada y trato amable durante mi atención.
- A recibir asistencia de calidad por trabajadores de la salud capacitados para ejercer.
- A recibir atención preferencial según mi condición de discapacidad, persona mayor, gestante o menor de edad.
Estar Informado
- A obtener información clara, apropiada, permanente y suficiente por parte del profesional de la salud tratante.
- A recibir información sobre canales para presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
- A solicitar explicaciones de los costos por los tratamientos de salud recibidos.
- A recibir información integral y capacitación en el cuidado de mi salud.
Confidencialidad y Seguridad
- Confidencialidad: A que la Historia Clínica sea tratada de manera confidencial y reservada, sólo podrá ser revelada en caso que el paciente lo solicite o en los casos que establezca la ley.
- Seguridad: A recibir atención segura para evitar el daño a mi integridad.
Elegir
- A que se respete mi voluntad de aceptación o negociación de donación de órganos de conformidad con la ley.
- A decidir sobre mi tratamiento, procedimientos o la participación en investigaciones científicas, dejando constancia escrita de mi decisión.
Pieza gráfica informativa:
COMO USUARIO DE NUESTRA INSTITUCIÓN, TIENES DEBER A:
-
Propender por mi autocuidado, el de mi familia y el de mi comunidad.
-
Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro mi vida o salud de las personas.
-
Usar adecuada y razonablemente las prestaciones ofrecidas, así como los recursos del sistema.
-
Actuar de buena fe frente al sistema de salud.
-
Contribuir al financiamiento de los gastos que demande mi atención de acuerdo a mi capacidad de pago.
-
Atender oportunamente las recomendaciones formuladas por los profesionales de la salud que me atienden.
-
Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios.
-
Cuidar las instalaciones donde se me presten los servicios.
-
Suministrar de manera oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos del servicio.
Pieza gráfica informativa:
